Conditions d’utilisation

Conditions de service

Épicerie Santé Tout vert tout pur
Dernière mise à jour : 15 mai 2026

Bienvenue sur la boutique en ligne de Tout vert tout pur.
En accédant à ce site et en effectuant un achat, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que toutes les politiques mentionnées sur ce site.

1. Informations générales

La boutique en ligne Tout vert tout pur est exploitée au Québec, Canada.

Pour toute question concernant nos produits, commandes ou politiques :

Tout vert tout pur
📍 Mont-Laurier, Québec, Canada
📧 toutverttoutpur@hotmail.com
📞 819-623-3533

L’utilisation de ce site implique l’acceptation des présentes Conditions de service.

2. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec exactitude. Toutefois :

• les couleurs et images peuvent différer légèrement selon les écrans;
• certains produits peuvent être modifiés, remplacés ou retirés sans préavis;
• la disponibilité des produits peut varier;
• nous nous réservons le droit de limiter ou refuser certaines commandes à notre discrétion.

Tout vert tout pur se réserve également le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de prix, d’inventaire ou d’information produit.

Les informations présentées sur ce site sont fournies à titre informatif seulement et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de la santé.

3. Prix et paiements

Tous les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD).

Les taxes applicables sont calculées à la caisse selon la province de livraison.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis.

Les paiements effectués sur notre boutique en ligne sont sécurisés et traités via la plateforme Shopify et ses fournisseurs de paiement autorisés.

4. Livraison

Nous livrons actuellement au Canada.

Les délais de livraison affichés sont fournis à titre estimatif seulement et peuvent varier selon :

• le transporteur;
• la région desservie;
• les périodes de fort achalandage;
• les conditions météorologiques.

Une fois la commande remise au transporteur, Tout vert tout pur ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages causés durant le transport.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de livraison.

5. Retours et remboursements

Nous souhaitons offrir une expérience positive à tous nos clients.

Certains articles ne peuvent toutefois pas être retournés ou remboursés, notamment :

• les produits alimentaires ouverts;
• les suppléments ouverts;
• certains produits personnalisés;
• les produits en liquidation ou promotion finale.

Les demandes de retour doivent respecter les conditions prévues dans notre Politique de remboursement.

7. Comptes utilisateurs

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous êtes responsable :

• de la confidentialité de vos informations;
• de l’exactitude des renseignements fournis;
• des activités effectuées sous votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes conditions.

8. Limitation de responsabilité

Tout vert tout pur ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés :

• à l’utilisation du site;
• à l’utilisation de nos produits;
• à une interruption du service;
• ou à des erreurs techniques.

Le client demeure responsable de lire les ingrédients, instructions et mises en garde associées aux produits achetés.

Nous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant l’utilisation de produits naturels, particulièrement en cas de grossesse, allaitement, prise de médicaments ou condition médicale.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site, incluant :

• le logo;
• les textes;
• les images;
• les visuels;
• les créations graphiques;
• les designs;
• et l’identité de marque;

demeure la propriété de Tout vert tout pur et ne peut être reproduit, utilisé ou distribué sans autorisation écrite préalable.

10. Confidentialité

Les renseignements personnels recueillis sont utilisés conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Loi applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par les lois de la province de Québec et les lois canadiennes applicables.

12. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment, sans préavis.

Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

Merci de faire confiance à Tout vert tout pur et de soutenir une entreprise locale dédiée au bien-être naturel.